L’un des grands avantages des codes QR par rapport à la publicité imprimée traditionnelle est qu’ils sont mesurables. Une affiche ou un dépliant, à eux seuls, ne vous disent pas combien de personnes les ont vus ni combien ont agi. Un code QR bien configuré, si : combien de scans, quand, depuis quel support et, surtout, ce que les gens ont fait ensuite. Dans cet article, nous vous expliquons comment mesurer les résultats de vos codes QR étape par étape.
Ce que vous pouvez mesurer
- Scans : combien de fois le code a été scanné.
- Visites sur la page de destination : combien de personnes sont arrivées sur votre site.
- Comportement : combien de temps elles sont restées sur la page, ce qu’elles ont vu et si elles ont continué à naviguer.
- Conversions : achats, inscriptions, téléchargements, réservations ou messages générés.
- Comparaison entre supports : quelle affiche, quel dépliant ou quel emplacement fonctionne le mieux.
Méthode 1 : les paramètres UTM
Les paramètres UTM sont des étiquettes ajoutées à la fin d’une URL pour que des outils comme Google Analytics sachent d’où vient chaque visite. Par exemple :
https://votresite.com/offre?utm_source=depliant&utm_medium=qr&utm_campaign=automne2026
- utm_source : le support précis (dépliant, affiche, emballage, carte).
- utm_medium : le canal, ici
qr. - utm_campaign : le nom de la campagne.
Si vous créez le code QR avec cette URL, chaque visite qui en provient apparaîtra dans vos rapports avec ces étiquettes. C’est gratuit, cela fonctionne avec des codes statiques et vous donne des informations très détaillées.
Conseil : utilisez toujours des minuscules et des noms cohérents. « Depliant », « depliant » et « flyer » apparaîtront comme trois sources différentes.
Méthode 2 : les codes QR dynamiques avec statistiques
Un code dynamique passe par un serveur de redirection qui enregistre chaque scan. Vous pouvez ainsi voir le nombre de scans, la date, le type d’appareil et la localisation approximative, même si la destination n’est pas votre propre site (par exemple, un profil Instagram).
L’inconvénient est que vous dépendez du service de redirection. Pour des campagnes vers votre propre site, la combinaison UTM et Google Analytics suffit généralement.
Méthode 3 : codes ou URL spécifiques
Une autre technique simple consiste à créer une page dédiée à chaque campagne, comme votresite.com/salon, ou un code de réduction exclusif qui n’apparaît que sur la page vers laquelle mène le QR. Vous pouvez ainsi attribuer les ventes à cette campagne, même en magasin physique.
Étape par étape pour mesurer une campagne
- Définissez l’objectif : ventes, inscriptions, réservations ou abonnés.
- Créez une URL de destination spécifique et ajoutez les paramètres UTM.
- Générez un code par support : un pour le dépliant, un autre pour l’affiche, un autre pour l’emballage. Avec le générateur de codes QR de QRcrea, vous pouvez en créer autant que nécessaire.
- Configurez la conversion dans votre outil d’analyse (par exemple, la page de « merci » après un achat ou un formulaire).
- Lancez la campagne et laissez passer suffisamment de temps pour obtenir des données.
- Analysez et comparez les résultats de chaque support.
- Optimisez : renforcez ce qui fonctionne et changez ce qui ne fonctionne pas.
Indicateurs clés
| Indicateur | Ce qu’il vous apprend |
|---|---|
| Scans ou visites | Le niveau d’intérêt suscité par le code |
| Taux de scan | Scans divisés par le nombre d’exemplaires imprimés ou de personnes exposées |
| Taux de rebond | Si la page de destination répond à ce qu’attendait l’utilisateur |
| Conversions | Combien de scans ont abouti à une action de valeur |
| Coût par conversion | Coût d’impression divisé par le nombre de conversions |
Comment interpréter les résultats
- Peu de scans : le code n’est pas visible, il est petit, il n’a pas d’appel à l’action ou l’incitation n’est pas attrayante.
- Beaucoup de scans mais peu de conversions : la page de destination ne tient pas ses promesses, se charge lentement ou n’est pas adaptée au mobile.
- Des différences entre emplacements : un lieu peut avoir plus de passage ou les gens peuvent y avoir plus de temps pour scanner (salles d’attente contre couloirs de passage).
Bonnes pratiques en matière de confidentialité
Si vous collectez des données sur les utilisateurs, indiquez-le dans votre politique de confidentialité et respectez la réglementation applicable en matière de cookies et de protection des données. Les statistiques agrégées (nombre de visites, appareils) n’identifient pas les personnes, mais les formulaires et les cookies de suivi nécessitent le consentement approprié.
Exemple pratique
Une école de langues distribue des dépliants dans deux universités et place des affiches dans trois cafés. Elle crée cinq codes avec la même page de destination et des valeurs utm_source différentes : « depliant-univ-a », « depliant-univ-b », « cafe-centre », « cafe-nord » et « cafe-sud ». Au bout d’un mois, elle découvre que le café du centre génère plus d’inscriptions que tous les dépliants réunis ; elle décide donc d’investir le budget du trimestre suivant dans davantage d’affiches dans les cafés.
Questions fréquentes
Puis-je mesurer un code QR statique ?
Oui, si la destination est votre site et que vous ajoutez des paramètres UTM à l’URL. Ce que vous ne pourrez pas mesurer, ce sont les scans qui n’aboutissent pas à une visite (par exemple, si la page ne se charge pas).
Les paramètres UTM agrandissent-ils le code ?
Oui, ils ajoutent des caractères. Utilisez des noms courts pour que le code ne soit pas trop dense.
Combien de temps dois-je attendre pour analyser les résultats ?
Cela dépend du volume. Pour une campagne d’un mois, consultez les données chaque semaine et tirez les conclusions à la fin.
Conclusion
Mesurer les résultats de vos codes QR transforme la publicité imprimée en canal mesurable et optimisable. Utilisez des paramètres UTM, créez un code par support, définissez des conversions claires et analysez ce qui fonctionne. Créez gratuitement vos codes pour chaque campagne avec le générateur de codes QR de QRcrea et commencez à prendre des décisions fondées sur les données.
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