Les cartes avec code QR sont arrivées en force en 2020 et elles sont restées. Pour les restaurants, elles permettent d’économiser sur l’impression, de mettre à jour prix et plats instantanément et d’avoir une carte toujours propre. Pour les clients, elles offrent un accès rapide à la carte sur leur propre téléphone, dans leur langue et avec des photos. Mais toutes les cartes numériques ne sont pas bien faites : codes illisibles, PDF impossibles à lire sur mobile ou pages qui mettent une éternité à charger. Dans ce guide, nous vous expliquons comment bien faire.
Avantages de la carte avec code QR
- Mise à jour immédiate : vous changez un prix, ajoutez le plat du jour ou signalez un produit épuisé sans rien réimprimer.
- Économies : moins de cartes papier qui s’abîment ou se tachent.
- Hygiène : chaque client consulte la carte sur son propre téléphone.
- Plusieurs langues : vous pouvez proposer la carte traduite pour les touristes.
- Informations sur les allergènes plus complètes et faciles à consulter.
- Photos des plats, qui aident à choisir et augmentent le ticket moyen.
Quel format de carte utiliser
Le code QR n’est que la porte d’entrée ; l’important, c’est ce qui s’ouvre lorsqu’on le scanne.
| Format | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|
| Facile à créer à partir de la carte imprimée | Difficile à lire sur mobile, il faut zoomer | |
| Page web | S’adapte à l’écran, rapide, facile à mettre à jour | Nécessite un site ou un outil de menus |
| Image | Très simple | Mauvaise lisibilité et difficile à mettre à jour |
La meilleure option est une page web adaptée au mobile : textes grands, sections claires (entrées, plats, desserts, boissons), prix visibles et chargement rapide. Si vous utilisez un PDF, concevez-le au format portrait et avec de grands caractères, en pensant à l’écran du téléphone et non à une feuille A4.
Comment créer le code QR de votre carte
- Préparez la carte en ligne (page web ou fichier PDF mis en ligne).
- Ouvrez le générateur de codes QR de QRcrea et choisissez le type Menu de restaurant, Fichier ou URL, selon le format de votre carte.
- Collez le lien ou téléversez le fichier.
- Personnalisez le code avec les couleurs de votre établissement et ajoutez votre logo.
- Scannez-le avec plusieurs téléphones pour vérifier que la carte s’ouvre correctement.
- Téléchargez-le en SVG ou PDF pour l’impression.
Conseil : si votre carte change souvent, utilisez un lien qui pointe toujours vers la version actuelle. Ainsi, vous n’aurez pas à changer les codes imprimés à chaque saison.
Où placer le code
- Sur chaque table, sur un support en plexiglas, en bois ou un autocollant résistant.
- À l’entrée ou en vitrine, pour que les clients consultent la carte avant d’entrer.
- Au comptoir, pour ceux qui commandent debout.
- Sur les tickets et les serviettes, pour les commandes à emporter.
- Sur les réseaux sociaux et Google, avec un lien vers la même carte.
Design du support
Un bon support de table doit inclure :
- Le code QR, d’au moins 3 × 3 cm.
- Un appel à l’action : « Scannez pour voir la carte ».
- Le nom ou le logo de l’établissement.
- Éventuellement, le code du WiFi pour que le client ait une connexion.
- Une mention indiquant qu’une carte papier est disponible sur demande.
Utilisez des matériaux mats et résistants au nettoyage quotidien. Les finitions brillantes créent des reflets sous l’éclairage de la salle et compliquent la lecture.
N’oubliez aucun client
Tout le monde ne veut pas ou ne peut pas utiliser son téléphone : personnes âgées, clients sans batterie ou sans données. Ayez toujours quelques cartes imprimées à disposition. La carte numérique doit être une commodité, pas une obligation.
Améliorez l’expérience
- Chargement rapide : compressez les photos et évitez les pages lourdes.
- Langues : proposez la carte dans les langues de vos clients habituels.
- Allergènes : indiquez clairement les allergènes de chaque plat.
- Prix TTC, pour éviter les surprises.
- WiFi pour les clients : un code QR WiFi à côté de celui de la carte évite les problèmes de réseau.
Exemple de support de table efficace
Un bon support de table pourrait présenter en haut le logo de l’établissement, au centre le code QR d’environ 4 cm, en dessous la phrase « Scannez et découvrez notre carte » et, en plus petit, « Si vous préférez une carte papier, demandez-la à notre équipe ». Au dos, le code du WiFi. Avec un tel design, le client comprend en une seconde quoi faire et personne ne se sent obligé d’utiliser son téléphone.
Questions fréquentes
Est-il obligatoire d’avoir une carte papier ?
Cela dépend de la réglementation de chaque pays et région. Dans tous les cas, il est recommandé de disposer de cartes physiques pour ceux qui les demandent.
Puis-je utiliser le même code pour plusieurs cartes ?
Oui, si le code mène à une page avec plusieurs sections ou liens (carte, vins, desserts, menu du jour).
Que faire si je change de site web ?
Si le code est statique et pointe vers l’ancien site, vous devrez en créer un nouveau. C’est pourquoi il vaut mieux utiliser une adresse stable ou un code dynamique.
Conclusion
Une carte avec code QR bien faite fait économiser de l’argent, permet de mettre à jour les prix instantanément et améliore l’expérience client. La clé : un contenu agréable à lire sur mobile, un code de bonne taille et bien contrasté, et toujours une alternative papier. Créez gratuitement le code de votre carte avec le générateur de codes QR de QRcrea et donnez une touche moderne à votre restaurant.
Prêt à créer votre code QR ?
Personnalisez-le avec vos couleurs et votre logo, et téléchargez-le gratuitement en quelques secondes.
