A veces lo que quieres no es que alguien visite una web, sino que te escriba: para pedir información, apuntarse a una lista, participar en un sorteo, reportar una incidencia o confirmar una asistencia. Los códigos QR de correo electrónico y SMS abren la aplicación de mensajes del móvil con el destinatario, el asunto y el texto ya escritos. El usuario solo tiene que pulsar enviar. En este artículo te explicamos cómo funcionan y cuándo usarlos.
Código QR de correo electrónico
Un QR de correo guarda un enlace del tipo:
mailto:info@tuempresa.com?subject=Información&body=Hola,%20quiero%20saber%20más
Al escanearlo, el móvil abre la aplicación de correo predeterminada (Gmail, Mail, Outlook…) con:
- Destinatario: tu dirección de correo.
- Asunto: el que hayas definido.
- Cuerpo: el texto inicial del mensaje.
Cuándo usar un QR de correo
- Solicitudes de información o presupuesto desde un folleto o un catálogo.
- Atención al cliente, en el manual o el embalaje de un producto.
- Incidencias y mantenimiento: un código en una máquina, un aula o una habitación de hotel que abre un correo con el asunto «Incidencia en la habitación 204».
- Candidaturas: en una oferta de empleo impresa, para enviar el currículum.
- Suscripciones: el usuario envía un correo para apuntarse a una lista.
Código QR de SMS
Un QR de SMS funciona igual, pero abre la aplicación de mensajes de texto:
SMSTO:+34600123456:Quiero participar en el sorteo
Al escanearlo, se abre un SMS con tu número y el texto escrito.
Cuándo usar un QR de SMS
- Sorteos y concursos con palabra clave («Envía GANAR al…»).
- Votaciones en eventos y programas.
- Confirmaciones de cita o de asistencia.
- Públicos que no usan apps de mensajería, por ejemplo personas mayores o zonas con poca cobertura de datos (el SMS funciona sin internet).
Cómo crear estos códigos
- Abre el generador de códigos QR de QRcrea y elige el tipo Correo electrónico o SMS.
- Escribe la dirección o el número de teléfono con prefijo internacional.
- Añade el asunto (en correo) y el mensaje predefinido.
- Personaliza colores y añade un icono de sobre o de mensaje.
- Pruébalo en Android y en iPhone.
- Descárgalo y colócalo con una llamada a la acción clara.
Cómo escribir el asunto y el mensaje
Un buen texto predefinido hace que más personas envíen el mensaje y te ayuda a clasificarlos:
| Situación | Asunto | Mensaje predefinido |
|---|---|---|
| Presupuesto | Solicitud de presupuesto | Hola, me gustaría recibir un presupuesto para… |
| Incidencia | Incidencia – Aula 12 | Describe aquí el problema: |
| Sorteo | Sorteo de septiembre | Quiero participar. Mi nombre es… |
| Reserva | Reserva de mesa | Hola, quiero reservar para … personas el día … |
Consejos:
- Mantén el texto corto: el código será menos denso y más fácil de leer.
- Deja espacio para que el usuario complete la información (nombre, fecha, descripción).
- Incluye en el asunto un dato que te ayude a saber el origen, como el nombre de la campaña o la ubicación.
Ventajas frente a poner solo la dirección
- Sin errores de escritura: nadie tiene que copiar tu correo o tu número.
- Mensajes clasificados: el asunto predefinido te permite filtrarlos automáticamente.
- Más respuestas: reducir el esfuerzo aumenta la cantidad de personas que te escriben.
- Información útil: el texto predefinido guía al usuario para que te dé los datos que necesitas.
Limitaciones
- El usuario debe tener una aplicación de correo configurada en el móvil.
- Los SMS pueden tener coste para el remitente según su tarifa; indícalo si es el caso.
- Tu dirección o número quedarán visibles; usa direcciones o números específicos para el negocio.
Ejemplo práctico: incidencias en un edificio
Un edificio de oficinas coloca en cada sala un pequeño cartel con un código QR de correo electrónico y el texto «¿Algo no funciona? Escanea y avísanos». Cada código tiene un asunto distinto, como «Incidencia – Sala de reuniones 3», y un cuerpo con el texto «Describe el problema:». Cuando alguien detecta un proyector averiado o una luz fundida, escanea, escribe una frase y envía. El equipo de mantenimiento recibe el aviso con la ubicación exacta en el asunto, puede filtrar los correos automáticamente y ya no pierde tiempo preguntando dónde está el problema.
Ejemplo práctico: sorteo en un comercio
Una tienda organiza un sorteo mensual. En el escaparate coloca un código QR de SMS con el mensaje predefinido «Quiero participar en el sorteo de octubre». Los clientes que pasan escanean, añaden su nombre y envían. La tienda recopila los participantes en un solo lugar y, al final del mes, elige al ganador. Es una forma sencilla de captar contactos interesados, siempre informando de las bases del sorteo y de cómo se usarán los datos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo añadir varios destinatarios?
Sí, en el correo puedes separar varias direcciones con comas, aunque es mejor usar una sola dirección de contacto para no complicar el código.
¿El mensaje se envía automáticamente?
No. El código solo prepara el mensaje; el usuario decide si lo envía.
¿Funciona sin conexión a internet?
El código de SMS sí, porque usa la red telefónica. El de correo necesita conexión para enviar el mensaje.
Conclusión
Los códigos QR de correo y SMS son la forma más directa de pasar de un soporte impreso a una conversación. Úsalos para solicitudes, incidencias, sorteos o reservas, define un asunto y un mensaje claros y colócalos con una llamada a la acción. Créalos gratis en el generador de códigos QR de QRcrea.
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